আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 18aa-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই নীতি নির্ধারণ করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
সারসংক্ষেপ: 18aa আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, এবং সেগুলো 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 18aa প্ল্যাটফর্ম ("18aa", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং সকল সদস্য ও দর্শনার্থী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যকার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে। এই নীতি ওয়েবসাইট 18-aa.net এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
18aa বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতি বাংলায় প্রণীত এবং মূল ভাষা হিসেবে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
এই নীতিতে উল্লিখিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সমস্ত তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস।
18aa কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর মাধ্যমে (KYC প্রক্রিয়ায়) সংগ্রহ করা হয়।
18aa সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
18aa আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কমিউনিকেশন পাঠানো হয় না।
18aa নীতিগতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে 18aa-র আনুষ্ঠানিক তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা 18aa-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
18aa আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহৃত প্রযুক্তিসমূহ:
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% হ্যাক-প্রুফ নয়। 18aa সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP সর্বদা গোপন রাখুন।
18aa প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। 18aa যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। 18aa কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
18aa-তে আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও USDT-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মানদণ্ড অনুসরণ করি।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে হয়, তাই 18aa কখনো আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP দেখতে পায় না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনি ও সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার মধ্যেই থাকে।
কঠোর ১৮+ নীতি: 18aa সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে অনূর্ধ্ব-১৮ কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের নজরে আসে যে অনূর্ধ্ব-১৮ কেউ নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান 18aa-তে নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
18aa প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করার অধিকার।
আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি কাঠামোবদ্ধ বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার।
তদন্তাধীন সময়ে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। 18aa সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনের উত্তর দেয়।
18aa-র গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা থাকবে:
18aa প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে। সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ 18aa সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করে। কোনো উদ্বেগ থাকলে দেরি না করে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডিভাইস থেকে 18aa-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
18aa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
18aa অনূর্ধ্ব-১৮ কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। নাবালকের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরোধী।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।
18aa-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা ও যাচাই করা হয়। সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে 18aa-তে খেলুন। বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।