এই দলিলটি 18aa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 18aa প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 18aa প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "18aa") এবং ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট 18-aa.net এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি সংস্করণ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
বয়স বিধিনিষেধ: 18aa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
18aa প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
18aa সদস্যদের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
18aa-তে নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
18aa অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। KYC ডকুমেন্ট গ্রহণের পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হয়।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে বা হস্তান্তর করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। 18aa কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
18aa বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে:
18aa জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অনিয়মের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার 18aa সংরক্ষণ করে।
বোনাস ব্যালেন্স ও রিয়েল মানি ব্যালেন্স একসাথে উত্তোলন করা যাবে না। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়।
18aa সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সাধারণত বোনাস ওয়াজারিং শর্তের অধীন। ফ্রি স্পিনের মূল্যমান ও মেয়াদ প্রতিটি প্রমোশনে ভিন্ন হতে পারে।
18aa যেকোনো প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
18aa প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার বা ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে 18aa সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা ও বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
18aa প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে 18aa সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। তদন্তকালীন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স হোল্ড থাকবে।
18aa দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। 18aa নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বিনামূল্যে প্রদান করে:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সহায়তা করবে।
গেমিং সমস্যা মোকাবিলায় পেশাদার সহায়তার জন্য আপনার পরিবার বা বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন। সীমার মধ্যে থাকুন, সুস্থ থাকুন।
18aa আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।
18aa নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। সদস্যও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
18aa নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
18aa-র সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
18aa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
পুরানো শর্তাবলীর সংস্করণ আর্কাইভ করা হয় এবং অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
এই শর্তাবলী বা 18aa পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোনো বিরোধ উদ্ভূত হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সন্তোষজনক সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে, বাংলা ভাষায় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করতে সদা প্রস্তুত।
18aa শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্ত লঙ্ঘন এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 18aa কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।
ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। গেমিং সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতির ব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
18aa-তে বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন — সম্পূর্ণ ন্যায্য, নিরাপদ এবং বাংলাদেশি পেমেন্টে সহজ।